Business Intelligence

Business Intelligence é um conceito que surgiu na década de 90 e descreve as habilidades das corporações para aceder a dados e explorar informações em proveito, geralmente dos diretores e gerentes, analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que lhes permite incrementar e tornar mais pautado o processo de tomada de decisão.

As organizações tipicamente recolhem informações com a finalidade de avaliar o ambiente empresarial, completando estas informações com pesquisas de marketing, industriais e de mercado, além de análises competitivas. Organizações competitivas acumulam “inteligência” à medida que ganham sustentação na sua vantagem competitiva, podendo considerar tal inteligência como o aspecto central para competir em alguns mercados.

Business Intelligence é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação existentes na empresa, ou até mesmo, de fontes de dados externos. Sendo assim, BI é uma tecnologia que permite às empresas transformar dados guardados nos seus sistemas em Informação qualitativa e importante para a tomada de decisão.

Vários sistemas de informação da empresa são utilizados como fontes de dados. Podemos destacar os mais tradicionais como o CRM – Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente), o ERP – Enterprise Resource Planning (Sistema Integrado de Gestão Empresarial) e BPM – Business Process Management (Gerenciamento de Processos de Negócio). Cada sistema de BI determina uma meta específica, tendo por base o objetivo organizacional ou a visão da empresa, existindo em ambos objetivos, sejam eles de longo ou curto prazo.

Abaixo apresentamos um diagrama com um processo básico de um projeto de business intelligence

A Esfera Tecnologia da Informação utiliza em seus projetos de BI, principalmente as tecnologias da SAP, com toda sua linha de produtos, como o BusinessObjects, HANA, Crystal Reports, entre outras e também as ferramentas da Pentaho, principalmente para integração de dados. Com atuação em projetos de business intelligence desde 1999, onde ainda muita coisa era novidade neste nicho de projetos, a Esfera Tecnologia da Informação absorveu durante este período todo, um aprendizado e um forte amadurecimento sobre o assunto, o que é fundamental, para garantir a qualidade e resultados esperados em projetos dessa característica.

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